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工作內(nèi)容
1、協(xié)同引流：負責(zé)私域引流及增長，與京東電商、引流團隊協(xié)同，設(shè)計高轉(zhuǎn)化率的策略，將公域流量引導(dǎo)至企業(yè)微信私域，并持續(xù)優(yōu)化引流路徑與效率；
2、新客培育及轉(zhuǎn)化：對用戶進行分層運營，輸出標準化sop完成用戶轉(zhuǎn)化；
3、客戶關(guān)系維護：管理負責(zé)的客戶，執(zhí)行客戶維護sop，與客戶保持粘性，負責(zé)用戶的答疑、售后等問題
工作要求：
1、學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，用戶運營或社群運營相關(guān)經(jīng)驗。
行業(yè)背景：有電商、大健康、咨詢服務(wù)背景者優(yōu)先考慮。
2、數(shù)據(jù)能力：具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)整理與復(fù)盤，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
3、用戶洞察與服務(wù)意識：能深刻理解用戶（尤其是患者群體）的深層需求與情感訴求，具備極強的服務(wù)精神和耐心。
4、項目協(xié)同與執(zhí)行力：能夠高效協(xié)同內(nèi)外部團隊，推動項目落地，具備極強的目標感和執(zhí)行力。
5、合規(guī)意識與責(zé)任心：工作嚴謹細致，具備風(fēng)險意識和責(zé)任心，嚴格遵循公司合規(guī)紅線與醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。