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招聘崗位：電商客服/運營專員（淘寶/拼多多）薪資范圍： 面議（或具體區(qū)間3000+）實習(xí)期三千，交社保和年終獎
工作地點：開封市萬達loft寫字樓三號樓
招聘人數(shù)：6名
工作經(jīng)驗：1年以上（應(yīng)屆生可備注接受無經(jīng)驗培訓(xùn)）
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### **崗位職責(zé)：**
1. 客服方向：
- 負責(zé)淘寶、拼多多店鋪售前/售后咨詢，解答客戶問題，引導(dǎo)下單；
- 處理訂單跟進、物流查詢、退換貨及投訴，提升客戶滿意度；
- 維護店鋪評價，跟進中差評處理，優(yōu)化服務(wù)體驗；
- 整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化商品描述及服務(wù)流程。
### **任職要求：**
1. 熟悉淘寶、拼多多等平臺操作規(guī)則，有客服或運營經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 打字速度快（60字/分鐘以上），溝通表達清晰，抗壓能力強；
3. 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、千牛、拼多多商家后臺等工具；
4. 責(zé)任心強，團隊協(xié)作意識好，能接受排班（如早晚班或節(jié)假日輪崗）。
### **福利待遇：**
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效提成+全勤獎+年終獎；
- 繳納社保
- 年輕化團隊，扁平化管理
公司簡介：開封摩卡工藝品有限公司，
[公司名稱] 專注電商領(lǐng)域10年，主營[婚慶鐵藝花藝]，旗下運營多家淘寶、拼多多TOP店鋪。現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴展招募人才，期待你的加入！
投遞方式：
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