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訴前調解員職位描述

一、崗位職責

1. 糾紛受理與評估：接收法院、司法局或相關機構移交的訴前調解案件，詳細了解案件基本信息，包括糾紛類型（如合同糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等）、當事人訴求等，對案件進行初步評估，判斷調解的可行性和潛在難點。
2. 調解準備工作：與糾紛當事人取得聯(lián)系，確定調解時間、地點；收集整理與案件相關的證據材料、法律法規(guī)，全面了解糾紛背景和爭議焦點；制定個性化的調解方案，規(guī)劃調解流程和策略。
3. 組織調解會議：主持調解會議，引導當事人有序陳述觀點和訴求，營造平等、和諧的溝通氛圍；運用專業(yè)的調解技巧，如傾聽、共情、引導等，幫助當事人化解對立情緒，促進雙方理性對話；針對爭議焦點進行分析和協(xié)調，提出合理的解決方案和建議。
4. 和解協(xié)議擬定：在雙方達成一致意向后，根據調解結果擬定和解協(xié)議，確保協(xié)議內容合法、明確、具有可執(zhí)行性；向當事人解釋協(xié)議條款，解答疑問，確保雙方理解并自愿接受協(xié)議內容。
5. 后續(xù)跟進工作：對調解成功的案件，跟進協(xié)議履行情況，督促當事人按照協(xié)議約定履行義務；若出現(xiàn)履行困難或爭議，及時介入協(xié)調，避免糾紛再次激化；對調解未成功的案件，協(xié)助當事人做好訴訟銜接工作，提供必要的指導和建議 。
6. 檔案管理與數(shù)據統(tǒng)計：整理調解過程中的各類文件、資料，建立完整的調解檔案；定期對調解案件進行數(shù)據統(tǒng)計和分析，向上級部門匯報工作情況，為改進調解工作提供依據。