1.技術(shù)支持：響應(yīng)業(yè)務(wù)部門售后技術(shù)支持，項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施，項(xiàng)目的售后現(xiàn)場/遠(yuǎn)程維護(hù)，售后技術(shù)培訓(xùn)；響應(yīng)業(yè)務(wù)部門售前支持，勘測現(xiàn)場，溝通需求，制定解決方案。
2.客戶服務(wù)：進(jìn)行所屬區(qū)域的服務(wù)工作實(shí)施、處理客戶投訴工作；客戶服務(wù)培訓(xùn)對產(chǎn)品在客戶端的使用進(jìn)行培訓(xùn)；客戶關(guān)系維護(hù)實(shí)施客戶關(guān)系維護(hù)工作，提升客戶滿意度，促進(jìn)銷售。
3.產(chǎn)品培訓(xùn)：負(fù)責(zé)新客戶的培訓(xùn)工作，使之熟練使用產(chǎn)品并能處理一般的問題。
4.售前支持：協(xié)助銷售部進(jìn)行售前的技術(shù)支持
5.質(zhì)量檢驗(yàn)：協(xié)助質(zhì)量部對產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)。
6.售后服務(wù)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)工作，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶處理簡單問題；對客戶不能自行解決的問題，進(jìn)行上門技術(shù)指導(dǎo)；詳細(xì)記錄客戶設(shè)備故障及處理方法，并進(jìn)行匯總和分析。（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）。
崗位要求：材料、化工、高分子等相關(guān)專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，英語能作為工作語言，能接受國外出差。