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一、工作職責(zé)
- 負(fù)責(zé)餐吧內(nèi)的餐飲售賣(mài)服務(wù)，包括向旅客介紹餐品、飲品的種類(lèi)和特色。
- 為旅客提供點(diǎn)餐服務(wù)，準(zhǔn)確記錄訂單信息，及時(shí)將餐食、飲料送到旅客座位。
- 保持餐吧的整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理餐桌、收拾餐具，維護(hù)餐吧環(huán)境的舒適與整潔。
- 精準(zhǔn)高效地完成點(diǎn)餐、收銀工作，熟練操作相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)，確保賬目清晰準(zhǔn)確，交易流程順暢快捷，為旅客提供便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
- 用心傾聽(tīng)旅客的反饋與建議，耐心解答旅客關(guān)于餐食、服務(wù)等方面的疑問(wèn)與投訴，以積極的態(tài)度和妥善的處理方式化解矛盾，維護(hù)餐吧的良好形象與聲譽(yù)。
二、任職要求
- 年齡在 18 - 30周歲之間，形象氣質(zhì)親和友善，具有較強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí)，能夠在第一時(shí)間拉近與旅客的距離，為其帶來(lái)愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。
- 身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立、行走以及在不同車(chē)廂間頻繁穿梭的工作強(qiáng)度，無(wú)傳染性疾病、心臟病等影響工作的健康隱患。
- 中專(zhuān) / 中技及以上學(xué)歷，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能夠清晰準(zhǔn)確地與旅客進(jìn)行交流互動(dòng)，理解并滿足其需求。
- 具備基本的數(shù)學(xué)運(yùn)算能力與計(jì)算機(jī)操作技能，能夠熟練使用收銀設(shè)備與相關(guān)銷(xiāo)售系統(tǒng)，確保交易的準(zhǔn)確性與高效性。
- 擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與應(yīng)變能力，能夠與同事密切協(xié)作，共同完成餐吧服務(wù)任務(wù)，在面對(duì)突發(fā)情況（如旅客突發(fā)疾病、設(shè)備故障等）時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)，迅速采取有效措施解決問(wèn)題。
三、薪資福利
綜合薪資 5000 - 10000 元，其中包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售提成等部分。基本工資為您提供穩(wěn)定的收入保障，績(jī)效獎(jiǎng)金與服務(wù)質(zhì)量、工作效率等指標(biāo)掛鉤，銷(xiāo)售提成則根據(jù)您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則。
福利保障：提供五險(xiǎn)一金，節(jié)假日三倍工資、帶薪年假、免費(fèi)體檢等，單位免費(fèi)提供食宿或給予餐補(bǔ)，工作時(shí)間較為靈活，上幾休幾，每月上班 13-16 天左右。

職業(yè)發(fā)展：提供廣闊的職業(yè)晉升空間，有機(jī)會(huì)晉升為中高級(jí) VIP 接待員、餐吧領(lǐng)班負(fù)責(zé)人乃至更高層次的管理崗位。同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)部還提供豐富的跨部門(mén)交流與合作機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)獲得調(diào)崗，個(gè)人職業(yè)價(jià)值的最大化。