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崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，酒店預(yù)訂與用餐安排，確保接待流程順暢高效，給客戶留下良好印象。 2. 規(guī)劃客戶來訪行程，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，組織安排會(huì)議、參觀、培訓(xùn)等活動(dòng)，保障活動(dòng)順利進(jìn)行并滿足客戶需求。 3. 與各部門保持密切溝通，收集整理相關(guān)資料信息，為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)介紹，解答客戶疑問。 4. 協(xié)助進(jìn)行行政后勤相關(guān)工作，如辦公用品采購、辦公環(huán)境維護(hù)、文件資料整理歸檔等。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，行政管理、酒店管理、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具備3年以上客戶接待或行政后勤工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉接待流程與禮儀規(guī)范，有大型活動(dòng)接待經(jīng)驗(yàn)者更佳。 3. 形象氣質(zhì)佳，具備出色的溝通表達(dá)能力與應(yīng)變能力，能夠靈活處理各類客戶問題與突發(fā)狀況。 4. 熟練掌握辦公軟件操作，具備良好的文字處理能力與信息收集整理能力，能夠撰寫接待方案、活動(dòng)報(bào)告等文檔。 5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力。