職位描述
居民服務(wù)社團(tuán)/組織/社會(huì)保障養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)內(nèi)居家上門的運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率;
2、建立健全站點(diǎn)服務(wù)檔案和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，確保服務(wù)信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性；
3、對(duì)新入職服務(wù)人員的技能培訓(xùn)和帶教，監(jiān)督服務(wù)人員遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德；
4、根據(jù)人員特長(zhǎng)進(jìn)行工作分配，跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，確保服務(wù)計(jì)劃的順利進(jìn)行；
5、處理突發(fā)事件和客戶投訴，定期對(duì)服務(wù)人員工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保服務(wù)質(zhì)量;
6、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)作。
任職要求：
1、一年以上居家養(yǎng)老服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有政府購(gòu)買居家援助服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、持有養(yǎng)老護(hù)理員等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先，熟悉家政護(hù)理服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，掌握相關(guān)的知識(shí)和技能;
3、有責(zé)任心、愛心、耐心和細(xì)心，可以理解老年人的需求，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力，能夠與老年人、家屬、合作伙伴等建立良好關(guān)系;
4、具備一定處理應(yīng)急事件的能力；
5、常州本地人或會(huì)說(shuō)常州方言。
工作地點(diǎn)
常州新北區(qū)新橋大廈
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李霞/人事經(jīng)理
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江蘇龍城國(guó)有控股集團(tuán)有限公司
江蘇龍城國(guó)有控股集團(tuán)始建于1994年，總資產(chǎn)達(dá)310億元，凈資產(chǎn)達(dá)113億元，信用等級(jí)AA+，在冊(cè)員工數(shù)量3800余人，是常州市屬區(qū)管的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)投資控股下屬企業(yè)45家，業(yè)務(wù)涵蓋產(chǎn)業(yè)投資、城市運(yùn)營(yíng)、綜合開發(fā)、社會(huì)事業(yè)管理等多個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)三十年的耕耘與發(fā)展，被江蘇省委省政府列為“百億級(jí)文化企業(yè)集團(tuán)”重點(diǎn)培育目標(biāo)，并榮膺“全國(guó)文明單位”“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)五星級(jí)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 2021年以來(lái)，集團(tuán)深入探索戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，圍繞“城市美好生活服務(wù)商及特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)運(yùn)營(yíng)商”定位，聚焦城市公共服務(wù)、城市功能建設(shè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資運(yùn)營(yíng)三大領(lǐng)域，在城市公共服務(wù)、城鄉(xiāng)建設(shè)、養(yǎng)老教育、工業(yè)地產(chǎn)、新型能源基建等板塊持續(xù)發(fā)力，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大，并取得AA+主體信用評(píng)級(jí)，逐步成為以“城市大管家”為核心的城鎮(zhèn)綜合開發(fā)及公共服務(wù)提供商。
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