崗位內(nèi)容:
1、主持項目日常工程相關(guān)工作;
2、負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯、門禁系統(tǒng)、 消防監(jiān)控系統(tǒng)、備用發(fā)電機組等設(shè)備設(shè)施的維修管理;
3、檢查各部門的工作執(zhí)行情況;
4、運用資源提高物業(yè)的經(jīng)濟效益;
5、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促,對不符合管理要 求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映,對于屢教不改的問題 進行處罰并限期整改;
6、負責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意 見征詢工作,制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣 大業(yè)主的理解、支持;
7、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修人員上 門處理并做好相應(yīng)督促,維修后與業(yè)主電話溝通,做好處理結(jié)果的意 見征詢工作;
8、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作,準時安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單,并督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用等相關(guān)工作。
任職資格:
1、工程、物業(yè)、管理等相關(guān)專業(yè) ;
2、八年以上物業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上同崗位物業(yè)工程相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理知識,精通房屋建筑結(jié)構(gòu);
4、熟悉各項設(shè)施設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)及管理;
5、熟悉工程專業(yè)知識,有較強的組織協(xié)調(diào)能力,有獨立解決物業(yè)工程問題的能力。