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國(guó)際外貿(mào)跨境電商，業(yè)務(wù)專員 ： 1.有一到三年的外貿(mào)工作工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力，能熟悉操作中國(guó)制造網(wǎng)，獨(dú)立站，及國(guó)外各種海外社媒平臺(tái)的銷售業(yè)務(wù)。 2.具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)技巧，熟悉外貿(mào)流程，能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題，包括售前、售中、售后各個(gè)階段的服務(wù)。同時(shí)，業(yè)務(wù)員還需要具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度，能承受一定的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 2.跟蹤處理客戶的訂單業(yè)務(wù)及客戶回訪工作。 3.充分利用平臺(tái)的資源，如RFQ市場(chǎng)和全球電商平臺(tái)的賣家資源，開(kāi)發(fā)新客戶。 4.維護(hù)良好的客戶服務(wù)，保持平臺(tái)的好評(píng)率和良好的信用度。 5.負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)，保證店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保持續(xù)提高賬戶好評(píng)率和售后服務(wù)。 6.參與平臺(tái)活動(dòng)的申報(bào)、分銷渠道拓展、營(yíng)銷活動(dòng)策劃推廣，完成公司制定的銷售任務(wù)。 7.業(yè)務(wù)員在周末、晚上、節(jié)假日及時(shí)回復(fù)客戶詢盤的特殊性，保證及時(shí)處理客戶的需求，達(dá)到及時(shí)回復(fù)率。 8.利用好各種海外社媒平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)，主動(dòng)積極開(kāi)發(fā)客。