大型銀行客服中心 ,對(duì)客戶(hù)進(jìn)線(xiàn)咨詢(xún)的問(wèn)題,按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行解答;不外呼,無(wú)銷(xiāo)售,完全沒(méi)有催收性質(zhì);
【任職要求】
1、年齡21-30周歲;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(含非全)須有畢業(yè)證;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚;
4、不得為涉刑涉訴人員、無(wú)不良征信記錄、無(wú)勞動(dòng)糾紛或其他民生糾紛,不得持有保險(xiǎn)中介資質(zhì),當(dāng)下不得有企業(yè)任職記錄;
5、有服務(wù)意識(shí),具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)排班及夜班,有銀行客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、熟悉一般的辦公軟件;
【上班時(shí)間】
工作時(shí)間:常規(guī)排班時(shí)間07:30-24:00,9小時(shí)排班8小時(shí)工作制(07:30-16:30到15點(diǎn)-24點(diǎn));休假制度:月休6天,國(guó)家法定節(jié)日額外增休;
【薪資待遇】
1、培訓(xùn)薪資:培訓(xùn)6周,理論4周,實(shí)操2周,培訓(xùn)薪資80/天;9點(diǎn)-6點(diǎn),實(shí)操通關(guān)獎(jiǎng)金1000元,隨首月上線(xiàn)薪資一起發(fā)放;
2、上線(xiàn)底薪:2800元;包含基本薪資2000+全勤獎(jiǎng)300+餐補(bǔ)300+交通補(bǔ)貼200;
3、工齡獎(jiǎng):3個(gè)月200元,6個(gè)月300元,1年500元;
4、績(jī)效提成:1000-5000元;按話(huà)量計(jì)件結(jié)算,多勞多得;
5、夜班補(bǔ)貼:按班次時(shí)間及季節(jié)不同,夜班補(bǔ)貼10-50元不等;
6、綜合收入:6000-8000;
7、發(fā)薪日:每月20號(hào)發(fā)薪;