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崗位職責(zé)：
1、為客戶提供訂餐的售后咨詢以等服務(wù)支持；
2、受理客戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案；
3、跟蹤并推動(dòng)客戶問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶至問(wèn)題最終解決。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，能力優(yōu)秀者可放寬至中專。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力，打字嫻熟（40字/分鐘及以上）；
3、需較強(qiáng)的抗壓能力，情緒自我調(diào)節(jié)能力，能接受排班制。
4、能從客戶視角出發(fā)，爭(zhēng)取合理的資源，確?？蛻魡?wèn)題被妥善解決；
5、善于在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題點(diǎn)，并具備主動(dòng)反饋、推動(dòng)解決的能力。
四、薪資待遇：
綜合薪資：3500元-4500元。