職位描述
電話客服倒班制新能源汽車
工作模式包括電話接聽，用戶會主動進線咨詢理想汽車產(chǎn)品相關售前售中售后問題，例如:保險咨詢、保險預約、事故處理、門店查詢等，我們需要解答客戶疑問，并進行工單記錄反饋以及跟進，提升產(chǎn)品使用體驗，獲得用戶滿意。
常見問題:
1.接待量:35/日(9~10min/通)
2.是否有外呼:400接聽工作，少量基于滿意度需要跟進的回電內(nèi)容
3.主要考核指標:滿意度、質(zhì)檢、通話及話后處理時長
常見問題:
1.接待量:35/日(9~10min/通)
2.是否有外呼:400接聽工作，少量基于滿意度需要跟進的回電內(nèi)容
3.主要考核指標:滿意度、質(zhì)檢、通話及話后處理時長
工作地點
雁塔區(qū)西安環(huán)普國際科技園E1座601
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)
- 公司人數(shù):
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
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河北佰紹電子科技有限公司柳州分公司
佰紹是一家全國性的綜合型人力資源集團公司，致力于為客戶提供戰(zhàn)略與人才的最佳匹配，驅(qū)動企業(yè)成長。 2022年成立于中國河北。擁有300多名顧問。佰紹擁有強大的科技創(chuàng)新基因，充分借助互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)、AI智能等前沿技術幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)搜尋各類人才。
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