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更新于 7月8日
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客服/不賣(mài)保險(xiǎn)/純給客戶(hù)解決問(wèn)題

4000-6000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售后客服電話(huà)客服保險(xiǎn)銀行
二、崗位職責(zé): 1.受理客戶(hù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)(保單查詢(xún)、理賠報(bào)案、續(xù)保指引等)，解答疑問(wèn)并精準(zhǔn)記錄需求。 2.處理保險(xiǎn)相關(guān)投訴，協(xié)調(diào)理賠、核保等部門(mén)推進(jìn)問(wèn)題解決，跟蹤反饋結(jié)果。 3.維護(hù)客戶(hù)信息，完成保單數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)錄入及基礎(chǔ)分析，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 4.協(xié)助完成客戶(hù)回訪(fǎng)、續(xù)保提醒、服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查等日常工作。 二、職位要求: 1、全Ri Zhi
大專(zhuān)及以上學(xué)歷(需提供畢業(yè)證);有保險(xiǎn)、金融類(lèi)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、適應(yīng)輪班制工作時(shí)間; 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰，能耐心處理客戶(hù)糾紛及復(fù)雜問(wèn)題。 PS:不要實(shí)習(xí)生，候選人需要拿到畢業(yè)證!!! 年齡要求:35歲及以下。 三、崗位信息&福利待遇 1.工作時(shí)間:7*24h輪班制，8小時(shí)一班，吃飯半小時(shí)，做三休一或做四休一，月休6-8天。 法定節(jié)假日需要排班，三倍薪資; 2.薪資:轉(zhuǎn)正薪資4-6K; 培訓(xùn)期:第一個(gè)月:100元/天+400元餐補(bǔ)(滿(mǎn)30天發(fā)放)，培訓(xùn)期內(nèi)離職50元/天; 第二個(gè)月:基本薪資100元/天+餐補(bǔ)400元/月+500元通關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)+800元上線(xiàn)績(jī)效; 轉(zhuǎn)正后:基本工資1600+績(jī)效2600+夜班補(bǔ)助+餐補(bǔ)400+交補(bǔ)100;大夜班50元/次; 法定節(jié)假日3倍基礎(chǔ)薪資; PS:【福利]端午:300元+中秋300+春節(jié)500;
3.補(bǔ)貼:夜班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助等; 4.五險(xiǎn)一金:轉(zhuǎn)正買(mǎi)五險(xiǎn)一金，以時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)，15號(hào)之前轉(zhuǎn)正當(dāng)月買(mǎi)，15號(hào)之后轉(zhuǎn)正次月 買(mǎi);試用期:2個(gè)月。 5.工作地點(diǎn):首批招聘地點(diǎn):成都市錦江區(qū)東御街57號(hào) PS:國(guó)慶節(jié)之后員工統(tǒng)一到:成都市中國(guó)西部信息中心 6.晉升機(jī)制:公司提供公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，員工進(jìn)階培訓(xùn)，良好的發(fā)展和晉升空間。 面試流程:簡(jiǎn)歷審核--初試(內(nèi)部面試)--復(fù)試(客戶(hù)面試)--入職--培訓(xùn)。

工作地點(diǎn)

成都錦江區(qū)PICC人保大廈1棟

職位發(fā)布者

張女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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自成立以來(lái),專(zhuān)注于職業(yè)教育和服務(wù),以構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發(fā)展戰(zhàn)略,牢固樹(shù)立“學(xué)員利益至上,一切為學(xué)員服務(wù)”的理念,高度重視質(zhì)量,應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)站和課件技術(shù),全力做好網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),切實(shí)提升輔導(dǎo)效果,助力中國(guó)遠(yuǎn)程教育的大發(fā)展!
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