崗位職責(zé):
1. 跟進(jìn)客戶(hù)訂單,確保訂單進(jìn)度與客戶(hù)需求匹配
2. 解答客戶(hù)咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品信息及服務(wù)
3. 及時(shí)反饋訂單狀態(tài),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
4. 定期與客戶(hù)對(duì)賬,確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤
5. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度
6.有轉(zhuǎn)崗銷(xiāo)售意愿
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 能夠熟練操作辦公軟件,處理客戶(hù)信息
3. 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力
4. 工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力
5. 有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮