職位描述
品質(zhì)管理物業(yè)管理小區(qū)
1、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
2、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3、每月品質(zhì)培訓(xùn)次數(shù)不少于4次。
4、每周對所轄區(qū)域品質(zhì)檢查不少于1次，每月不少于4次，每月5日前完成上月品質(zhì)檢查報告上報行政人事部。
5、每月對上月品質(zhì)檢查出問題的整改情況進(jìn)行復(fù)查，整改率100%。
6、接到投訴后，當(dāng)日內(nèi)回復(fù)并3日內(nèi)處理；
7、每月對各項投訴受理要有記錄，包括回訪記錄，反饋記錄，每月10日前完成上月投訴分析報告報行政人事部負(fù)責(zé)質(zhì)量活動的策劃，以及質(zhì)量事故的處理；如遇重大質(zhì)量事故，立即上報，并依照上級指示執(zhí)行。
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
上班時間：8:30-18:00，中午休息2小時，周工作5.5天
福利：購買五險一金（公積金按照20%比例繳納）、享受帶薪年假、法定假、加班補(bǔ)貼、獎金
工作地點
未央?yún)^(qū)西安金泉物業(yè)管理有限公司盛龍廣場紅星美凱龍6樓金泉物業(yè)
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職位發(fā)布者
羅女士/物業(yè)人事經(jīng)理
立即溝通
西安華悅商業(yè)運(yùn)營管理集團(tuán)有限公司西安華悅商業(yè)運(yùn)營管理集團(tuán)有限公司，成立于1996年，旗下?lián)碛形靼槽ぽx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、陜西盛世美居商業(yè)運(yùn)營管理有限公司、西安盛龍萬祥商業(yè)運(yùn)營管理有限公司等子公司，是一家以商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)、大型商業(yè)綜合物業(yè)經(jīng)營量大產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，集房地產(chǎn)、建筑施工、商業(yè)購物廣場經(jīng)營、市場開發(fā)、物業(yè)管理為一體的多元化經(jīng)營的民營企業(yè)集團(tuán)。員工人數(shù)近千人，自持大型商業(yè)物業(yè)近50萬平方米，擁有兩家紅星美凱龍全球家居購物廣場、一個購物中心（盛龍廣場龍首購物中心）及朱雀國際家具城一條街。集團(tuán)核心企業(yè)西安郅輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，注冊資本11000萬元人民幣，具有國家二級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，自成立以來陸續(xù)開發(fā)了西安萬國家具城、大雁塔裝飾材料市場、朱雀國際家俱城、盛龍廣場（城南）紅星美凱龍家居太白店、盛龍廣城（城北）紅星美凱龍家居龍首店、盛龍廣場綜合購物中心等多個商業(yè)地標(biāo)建筑，已累計完成開發(fā)面積380萬平方米。位于東二環(huán)與咸寧路東南角地鐵三號線與六號線交匯處的大型商住綜合體項目，占地150畝，規(guī)劃面積約90萬平方米，目前正在建設(shè)階段，一期住宅部分已全部售罄，預(yù)計在2024年竣工交房。二期愛琴海購物中心目前正在建設(shè)階段。華悅集團(tuán)在加快西安區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，繁榮西安商業(yè)市場中發(fā)揮了積極作用，先后五次被陜西省工商局評為“省級市場管理先進(jìn)單位”；被陜西省消費者協(xié)會授予“誠信單位”等榮譽(yù)稱號；被西安市工商業(yè)聯(lián)合會，西安市國家稅務(wù)局、西安市地方稅務(wù)局評選為“誠信納稅會員企業(yè)”；被西安市人力資源和社會保障廳評為“西安市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”；公司黨支部連續(xù)兩年被市委組織部評為先進(jìn)黨支部，工會被西安市總工會評為樣板工會。
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