協(xié)助銷售經(jīng)理完成如下工作事項:
1.展廳銷售目標的制定、分解,并確保銷售任務的完成
2.監(jiān)督客戶經(jīng)理按照銷售流程的規(guī)范執(zhí)行,協(xié)助提升比亞迪汽車客戶滿意度及品牌形象
3.制定WES目標并確保目標的達成
4.根據(jù)每月WES檢查結(jié)果,制定整改措施,并落地執(zhí)行
5.監(jiān)控店端客戶體驗流程執(zhí)行情況,確保各項流程執(zhí)行到位
6.每日夕會分析當日銷售及客戶體驗執(zhí)行情況,給出改進計劃并落實
7.制定展廳值班管理制度,合理安排展廳人員,確保客戶第一時間被接待
8.定期組織客戶經(jīng)理對典型案例進行討論分析,并進行現(xiàn)場培訓,提升客戶經(jīng)理的業(yè)務能力
9.帶領客戶經(jīng)理做好市場調(diào)研與預測,熟知競爭對手的經(jīng)營思路與策略,及時反饋市場信息,并提供建議
10.關注客戶經(jīng)理與客戶商談情況,必要時給予幫助,提升成交率
11.監(jiān)督展廳試乘試駕流程執(zhí)行,確保試駕滿意度
12.制定試駕后流程管理辦法,保障客戶試駕后回店商談率
13.負責展廳及展車的5S管理,實時監(jiān)控并維護展廳銷售環(huán)境
14.協(xié)助完成交車流程,提升客戶滿意度
15.負責展廳銷售輔助(試乘試駕、代辦上牌、車輛調(diào)撥等)工作的協(xié)調(diào)與管理
16.負責銷售政策的執(zhí)行落地
17.及時反饋培訓需求,協(xié)助制定培訓計劃
18.協(xié)助處理客戶的抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件,提升銷售滿意度
任職要求:
1.大專及以上學歷,市場營銷、汽車及管理類專業(yè)優(yōu)先
2. 3年以上汽車銷售經(jīng)驗
3.無崗位禁業(yè)限制