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客服專員（無銷售性質(zhì)/雙休/五險(xiǎn)）

3000-6000元

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
中專/中技
全職
招1人

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職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服電話客服在線生活服務(wù)（O2O）

工作時(shí)間：

具體班次：

（1）連上班次：8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-24:00；
（2）兩頭班次：上午上班4小時(shí)、下午/晚上上班4小時(shí)，例如（10:00-14:00、18:00-22:00）是一個(gè)兩頭班次，以類類推。

【工作內(nèi)容】
1、通過在線打字、電話接聽等溝通方式，為客戶提供在平臺(tái)訂餐后的客戶服務(wù)；
2、幫助客戶解決在線上平臺(tái)訂餐過程中遇到的問題和困難；
3、對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行收集和整理，不斷提升客戶滿意度。

【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（40字/分鐘及以上）；
2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
（備注：個(gè)人能力優(yōu)異者、或具體相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中/中專）
3、有良好的溝通表達(dá)能力，具備抗壓力，接受班次時(shí)間安排；
4、能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)高效的為客戶解決問題；
5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

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工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)數(shù)據(jù)大廈C座

入職公司信息

入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號(hào)上海拉扎斯信息科技有限公司502
公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。