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【工作內(nèi)容】
1、通過(guò)在線打字、電話(huà)接聽(tīng)等溝通方式，為客戶(hù)提供在平臺(tái)訂餐后的客戶(hù)服務(wù)；
2、幫助客戶(hù)解決在線上平臺(tái)訂餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難；
3、對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行收集和整理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
【工作時(shí)間】
1、排班制，月休6-8天，非固定周末和法定節(jié)假日休
2、班次時(shí)段范圍（8:00-24:00）
【崗位要求】
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（40字/分鐘及以上）；
2、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷
（備注：個(gè)人能力優(yōu)異者、或具體相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中/中專(zhuān)）
【薪酬結(jié)構(gòu)】
1、綜合月薪3500-4000元左右
2、薪酬構(gòu)成：
（1）底薪2500元
（2）績(jī)效獎(jiǎng)金650-1500元（滿(mǎn)意率，正確率）
（3）全勤獎(jiǎng)勵(lì)150元
（4）班次津貼200-300元(按不同次補(bǔ)貼，每次20-30不等)
新人前三個(gè)月不加班不上夜班的情況保底3300
新人第一個(gè)月保護(hù)不會(huì)加班，不會(huì)上夜班
加班費(fèi)每小時(shí)18元
繳納社保五險(xiǎn)