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舉報(bào)

綜合投訴簡(jiǎn)單崗位客服專(zhuān)員（月休八天+五險(xiǎn)+有宿舍）

4000-5000元

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專(zhuān)
全職
招1人

職位描述

在線生活服務(wù)（O2O）

工作內(nèi)容
1. 承接一線無(wú)法解決的復(fù)雜客訴、高敏事件及跨部門(mén)問(wèn)題(如交通安全、騎手/商戶(hù)沖突等)
2. 主導(dǎo)高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)談判，維護(hù)平臺(tái)聲營(yíng)并控制法律風(fēng)險(xiǎn);
3. 分析高頻疑難問(wèn)題根源，推動(dòng)流程優(yōu)化;
4. 指導(dǎo)一線團(tuán)隊(duì)，提煉典型案例賦能業(yè)務(wù);
崗位要求
要求經(jīng)驗(yàn)(具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先) 溝通能力優(yōu)秀可以放寬經(jīng)驗(yàn)要求
客服經(jīng)驗(yàn)(外賣(mài)/即時(shí)配送/電商平臺(tái)優(yōu)先)
學(xué)歷：大專(zhuān)及以上(能力突出者可放寬)
年齡：21-35周歲

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)數(shù)據(jù)大廈C座15樓

入職公司信息

入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號(hào)上海拉扎斯信息科技有限公司502
公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。