工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)受理用戶咨詢來電進(jìn)線;
2、辦理用戶咨詢業(yè)務(wù),解答用戶疑問;
3、提高客戶滿意度;提升個(gè)人綜合指標(biāo)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,可提供畢業(yè)證原件或?qū)W信網(wǎng);有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中、中專(必須有畢業(yè)證原件);
2、年齡20-35周歲;
3、耐心細(xì)心,普通話標(biāo)準(zhǔn),理解和溝通能力強(qiáng);
4、熟悉電腦操作,打字速度 45 字/min以上;