工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)售后問題處理,語音接聽交流的方式解答用戶售后咨詢問題,及介入處理商家與買家售后糾紛等問題
崗位要求
大專及以上學(xué)歷,可提供畢業(yè)證原件或?qū)W信網(wǎng),有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬高中,中專;
年齡20-35周歲,有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬至39;
耐心細(xì)心,普通話標(biāo)準(zhǔn),理解和溝通能力強(qiáng)
熟悉電腦操作,打字速度 45 字/min以上;
工作地點(diǎn) 西安市雁塔區(qū)科創(chuàng)路168號(hào)西電科技園D座
工作時(shí)間
7:00-24:00 排班輪休,8小時(shí)工作制,月休6天左右(少休的核算加班費(fèi))
小夜班 (14:00-23:00) (15:00-24:00) 補(bǔ)貼 20元/次,每周排3次左右
崗位薪資
試用期無責(zé)底薪3000+達(dá)成獎(jiǎng)+超產(chǎn)獎(jiǎng)
轉(zhuǎn) 正:均薪5000-7000
福 利
五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng),帶薪年假,節(jié)假日福利,生日福利,帶薪培訓(xùn),多線晉升等等