職位描述
樓層服務(wù)客房保潔星級(jí)酒店白班
崗位職責(zé)：
1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到不早退服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排
2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作
3、按每天實(shí)際入住情況聽(tīng)取主管分配工作任務(wù)，并積極配合主管做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生
4、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房
5、每天對(duì)布草車(chē)、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)
6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留
7、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類(lèi)電器的使用方法，為客人提供需求
8、負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，上報(bào)處理。
9、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及見(jiàn)議及時(shí)反饋給上級(jí)。
10、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語(yǔ)，不斷塑造自身和樹(shù)立企業(yè)的形象。
崗位福利：
1.帶薪年假，節(jié)假日福利；
2.基礎(chǔ)房量12點(diǎn)，工作日超房13元/房點(diǎn)，休息日超房14元/房點(diǎn)；
3.包工作餐，每月餐補(bǔ)650元；
4.上班時(shí)間 7:30-16:30/8:30-17:30，需完成當(dāng)天分配的房量后下班；
5.可提供住宿
6. 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，能吃苦，能干體力活
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工作地點(diǎn)
湖北省宜昌市伍家崗區(qū)沿江大道188-9號(hào)宜昌外灘美爵酒店
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