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“優(yōu)幫妥”是佛山新城城市核心CBD商務(wù)中心的高端疼痛康復(fù)理療中心，專注于為精英白領(lǐng)、高管人士提供專業(yè)、高效、私密的頸肩腰腿痛緩解、運(yùn)動(dòng)損傷康復(fù)及亞健康狀態(tài)調(diào)理服務(wù)。我們采用領(lǐng)先的康復(fù)理療技術(shù)，致力于成為商務(wù)人士信賴的健康管理伙伴。
一、崗位概述
作為店長(zhǎng)，您將全面負(fù)責(zé)中心的日常運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。您不僅是服務(wù)中心的管理者，更是其業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。我們采用基本薪酬+高額門店經(jīng)營(yíng)分紅的模式，您的收入直接與門店業(yè)績(jī)和利潤(rùn)掛鉤，為您提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的廣闊平臺(tái)。達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可用經(jīng)營(yíng)入股，成為自己的事業(yè)平臺(tái)
二、核心職責(zé):
1.負(fù)責(zé)門店全面經(jīng)營(yíng)，制定并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，管控營(yíng)收、利潤(rùn)及成本。
2.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升滿意度與復(fù)購(gòu)率，處理關(guān)鍵客戶關(guān)系與投訴。
3.管理團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效及排班，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)效能。
4.開拓CBD企業(yè)客戶及異業(yè)合作，簽訂企業(yè)健康服務(wù)協(xié)議，拓展批量客源。
5.監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)(預(yù)約、接待、庫(kù)存、環(huán)境等)，保障運(yùn)營(yíng)高效專業(yè)。
6.執(zhí)行本地化品牌營(yíng)銷策略，提升品牌影響力與客戶到店率。
7.確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、安全及行業(yè)法規(guī)，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
二、任職要求;
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，3年以上高端服務(wù)業(yè)(如高端醫(yī)療診所、康復(fù)中心、美容SPA會(huì)所、五星級(jí)酒店健身中心、私人俱樂部)運(yùn)營(yíng)管理或店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)康復(fù)理療或大健康行業(yè)有濃厚興趣，相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，擅長(zhǎng)成本控制、數(shù)據(jù)分析和利潤(rùn)導(dǎo)向決策。
4.優(yōu)秀商務(wù)拓展能力，能有效開發(fā)維護(hù)企業(yè)客戶及高凈值客戶資源。
5.卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升整體專業(yè)水準(zhǔn)。
6.深諳高端客戶服務(wù)理念，注重細(xì)節(jié)，能優(yōu)化全流程服務(wù)體驗(yàn)。