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1、場站運營與用戶支持：負(fù)責(zé)各自營充電場站的日常運營，協(xié)助引導(dǎo)用戶順利充電，處理現(xiàn)場突發(fā)狀況；及時響應(yīng)后臺客服熱線及平臺留言，接聽客服手機，解答用戶疑問，協(xié)助處理充電故障；負(fù)責(zé)用戶開票申請?zhí)幚?、平臺評論區(qū)互動回復(fù)等事宜，提升用戶滿意度。

2、數(shù)據(jù)與平臺運維：線上管理平臺的日常運營監(jiān)控，包括充電樁狀態(tài)、訂單信息等；定期統(tǒng)計運營數(shù)據(jù)（如使用率、收益等），并制作基礎(chǔ)分析報表；協(xié)助收集行業(yè)信息及競品數(shù)據(jù)，為運營決策提供參考。

3、對外協(xié)調(diào)與材料準(zhǔn)備：協(xié)助準(zhǔn)備各類文件材料，對接場地方及政府單位，完成場站手續(xù)辦理及補貼申請跟進(jìn)；配合施工團(tuán)隊完成站點初期建設(shè)的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)工作；在上級指導(dǎo)下，參與簡單的商務(wù)談判，如電價優(yōu)化、停車費優(yōu)化等事宜。

4、教育背景：本科及以上學(xué)歷，電氣工程、市場營銷、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

5、專業(yè)技能：熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和報表制作能力；有駕駛證者優(yōu)先，因工作需要可能涉及線下巡站。

6、綜合能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能夠耐心解決用戶問題；有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，做事認(rèn)真踏實，能承受一定工作壓力；具備良好的邏輯分析和學(xué)習(xí)能力，對新能源汽車行業(yè)有濃厚興趣