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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)快件的跟蹤，查詢及問題件處理。
2.與公司各部門對(duì)接及服務(wù)商代理溝通。
3.客服問題件跟進(jìn)即操作通知問題件及時(shí)反饋客戶處理。
4.跟進(jìn)處理客戶群查件，與客戶確認(rèn)附加費(fèi)等相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)客戶下單，受理咨詢，查貨或投訴等。
崗位要求：
1.高中（中專）以上學(xué)歷，大?；蛞陨蟽?yōu)先。
2.服務(wù)態(tài)度好，工作積極主動(dòng)，抗壓能力佳，適應(yīng)貨代行業(yè)。
3.具有較強(qiáng)的溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，執(zhí)行力強(qiáng)。
4.有國際物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
薪資待遇：
1、完善的假期組合： 帶薪年假、 帶薪病假及法定假期。
2、齊全的福利體系：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、 工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金。
3、豐富多彩的員工活動(dòng)： 員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。
4、工作時(shí)間：大小周，工作日：9:30-12: 00， 13:30-18:30。