一、服務(wù)與銷售
1.熱情、主動(dòng)地迎接進(jìn)店顧客,了解需求并提供專業(yè)服務(wù);
2.熟練掌握店內(nèi)所有茶葉產(chǎn)品(種類、產(chǎn)地、口感、特點(diǎn)、等級(jí)、價(jià)格等),能清晰、準(zhǔn)確地向顧客介紹和推薦;
3.根據(jù)顧客的需求,口味偏好、預(yù)算、用途(自飲、送禮、收藏等)提供個(gè)性化選購建議;
4.熟練進(jìn)行產(chǎn)品展示、介紹、泡飲和銷售引導(dǎo);
5.積極達(dá)成個(gè)人及店鋪銷售目標(biāo),處理顧客的購買交易(支付、打包、開票等);
6.建立并維護(hù)良好的顧客關(guān)系,處理顧客咨詢、意見和投訴,提升顧客滿意度和忠誠度。
二、店面日常運(yùn)營
1.負(fù)責(zé)店內(nèi)茶葉、茶具、相關(guān)商品的陳列、整理、補(bǔ)貨工作,確保陳列美觀、整潔、有序、符合品牌形象;
2.定期檢查商品保質(zhì)期、包裝完好度,及時(shí)報(bào)告或處理臨期、破損商品;
3.保持店鋪環(huán)境(貨架、商品、地面、桌面、櫥窗等)的干凈、整潔、舒適;
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)基本的水、電、安全巡查;
5.遵守門店規(guī)章制度,協(xié)助店長管理門店日常工作,包括庫存盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
任職資格:
1、大學(xué)??萍耙陨袭厴I(yè),市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有茶葉店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、具備茶藝師或評(píng)茶員等相關(guān)職稱者優(yōu)先,形象氣質(zhì)較好者優(yōu)先;
3、較好的工作統(tǒng)籌與溝通能力及工作抗壓性,遵守國家法律法規(guī);
4、年齡要求:25-40歲。
職位福利:五險(xiǎn)一金、出差補(bǔ)貼、銷售提成