一、任職要求
1、學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)異者(如具備行業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn))可放寬至大專學(xué)歷;
2、專業(yè):英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先,持有英語(yǔ)專業(yè)等級(jí)證書(shū)(如CET-4、CET-6、TEM-8)優(yōu)先;
3、性別:不限;
4、年齡:35歲以內(nèi),形象氣質(zhì)佳;
5、工作經(jīng)驗(yàn)要求:具備1年及以上英語(yǔ)翻譯、銷(xiāo)售跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉英語(yǔ)區(qū)域貿(mào)易流程、單據(jù)規(guī)范,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、能力/技能要求:
①英語(yǔ)筆譯、口譯高效,能熟練處理訂單跟進(jìn)、單據(jù)翻譯、貨款對(duì)賬、售后銜接等跟單全流程,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、高效履職;
②具備基礎(chǔ)銷(xiāo)售輔助、客戶跟進(jìn)及跨部門(mén)協(xié)作能力,能配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成商務(wù)洽談翻譯、客戶對(duì)接,客戶拓展、推動(dòng)訂單順利推進(jìn)。
二、崗位職責(zé)
1、核心翻譯與溝通支持:作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵支持,負(fù)責(zé)所有與英語(yǔ)區(qū)客戶商務(wù)溝通的口譯與筆譯,確保談判、郵件及文件往來(lái)的專業(yè)與準(zhǔn)確。
2、全流程訂單跟進(jìn)執(zhí)行:在銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)下,獨(dú)立負(fù)責(zé)從訂單確認(rèn)到交付收匯的全套跟單操作,包括協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)度、制作單證及向客戶同步物流信息。
3、客戶關(guān)系日常維護(hù):協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理維護(hù)英語(yǔ)區(qū)現(xiàn)有客戶關(guān)系,進(jìn)行日常聯(lián)絡(luò),及時(shí)響應(yīng)并處理訂單執(zhí)行中的咨詢、問(wèn)題及售后跟進(jìn)。
4、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與信息傳遞:充當(dāng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與英語(yǔ)客戶間的溝通樞紐,準(zhǔn)確傳遞需求與反饋,并協(xié)助協(xié)調(diào)質(zhì)檢、物流等部門(mén)解決交付環(huán)節(jié)問(wèn)題。
5、文檔管理與風(fēng)險(xiǎn)輔助:負(fù)責(zé)相關(guān)英語(yǔ)商務(wù)文件(合同、規(guī)格書(shū)、認(rèn)證等)的翻譯、校對(duì)與歸檔,并協(xié)助識(shí)別訂單履行過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。