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崗位職責(zé)
1.負責(zé)抖音、小紅書等新媒體平臺的客戶咨詢即時回復(fù)，快速響應(yīng)潛在客戶需求；
2.通過專業(yè)話術(shù)挖掘客戶意向，完成有效套電（獲取聯(lián)系方式）及邀約到院；
3.跟進客戶需求，結(jié)合醫(yī)美項目（整形、皮膚、抗衰等）提供個性化解決方案；
4.維護平臺賬號互動數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化咨詢話術(shù)及轉(zhuǎn)化流程；
5.定期反饋客戶常見問題，協(xié)助運營團隊優(yōu)化內(nèi)容策略；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求
1.年齡18-35歲，有醫(yī)美/醫(yī)療/美容行業(yè)咨詢經(jīng)驗優(yōu)先；
2.熟悉抖音、小紅書等平臺規(guī)則，網(wǎng)感強，能快速捕捉用戶心理；
3.具備優(yōu)秀的溝通能力和銷售意識；
4.抗壓能力強，適應(yīng)排班制；
5.有醫(yī)美相關(guān)專業(yè)知識或服務(wù)意識者加分。