職位描述
售后客服倒班制電子商務(wù)
1.利用公司提供平臺(tái)，迅速的解答客戶問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.售前解答:商品信息、物流等相關(guān)售前問題咨詢的處理
3.訂單跟進(jìn):外理訂單退換貨等相關(guān)問題
4.售后處理:有效的及時(shí)處理客戶投訴及糾紛，提供用戶售后保障工作
5.不含銷售性質(zhì)，不打電話
2.售前解答:商品信息、物流等相關(guān)售前問題咨詢的處理
3.訂單跟進(jìn):外理訂單退換貨等相關(guān)問題
4.售后處理:有效的及時(shí)處理客戶投訴及糾紛，提供用戶售后保障工作
5.不含銷售性質(zhì)，不打電話
工作地點(diǎn)
無錫濱湖區(qū)運(yùn)河之光文化科技產(chǎn)業(yè)園C棟807室
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