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任職要求：
（1）學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、化工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有消毒劑/化工行業(yè)外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（2）語(yǔ)言能力：英語(yǔ)六級(jí)以上，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，能獨(dú)立與國(guó)外客戶進(jìn)行郵件、口語(yǔ)溝通，熟練處理英文單證。
（3）技能與經(jīng)驗(yàn)：熟悉外貿(mào)全流程（報(bào)關(guān)、結(jié)匯、退稅等），能熟練使用 Office 辦公軟件；熟練使用TikTok、Facebook 等海外社交軟件；熟練使用PS、PR、剪映等照片/視頻剪輯軟件；具備良好的溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決能力。
（4）職業(yè)素養(yǎng)：工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)一定的工作壓力。
崗位職責(zé)：
（1）全流程跟進(jìn)外貿(mào)訂單：從訂單確認(rèn)、生產(chǎn)排期、品質(zhì)檢驗(yàn)到物流發(fā)貨，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。
（2）跨部門(mén)協(xié)作與問(wèn)題解決：與生產(chǎn)部、物流貨代等緊密溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)進(jìn)度、物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的問(wèn)題。
（3）單證與物流跟蹤：負(fù)責(zé)外貿(mào)單據(jù)制作（如發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單等），跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，配合客戶完成清關(guān)、收貨流程。
（4）客戶開(kāi)拓：潛在客戶信息挖掘與篩選，利用海關(guān)數(shù)據(jù)工具、Google 地圖、LinkedIn 等渠道，協(xié)助收集目標(biāo)市場(chǎng)（如北美、東南亞、“一帶一路” 沿線國(guó)家等）的潛在客戶信息（如清潔公司、醫(yī)療用品經(jīng)銷商等），并根據(jù)產(chǎn)品匹配度（如消毒劑的規(guī)格、認(rèn)證需求）進(jìn)行初步篩選，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶提供基礎(chǔ)。后與潛在客戶開(kāi)展初步溝通（郵件、線上溝通等），了解客戶對(duì)消毒劑產(chǎn)品的采購(gòu)需求。
（5）客戶關(guān)系維護(hù)：及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展，解答客戶疑問(wèn)，處理售后咨詢或投訴，提升客戶滿意度與粘性。
（6）數(shù)據(jù)與資料管理：整理訂單檔案，統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶需求與市場(chǎng)反饋分析。