職位描述
投訴客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
鄭州市金水區(qū)東風(fēng)路與豐慶路交叉路口往西北約130米A座1802
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職位發(fā)布者
楊弛/法人
昨日活躍立即溝通
河南惠富新型建材有限公司河南惠富新型建材有限公司是一家專業(yè)從事建材銷售的新型材料貿(mào)易型公司。本公司產(chǎn)品主要采用聚乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯、聚丁烯四類化工材料為主要原材料，規(guī)格型號四千多種，研發(fā)生產(chǎn)有PP-R冷熱水管、PE-RT地面輻射采暖管、PE-RT阻氧館、PE給水管、PE排水管、PE鋼絲骨架增強(qiáng)管、PE燃?xì)夤?、PVC-U排水管、PVC-M給水管、PVC-UH管道系統(tǒng)、CPVC阻燃絕緣電工套管、MPP電纜護(hù)套管、PB地面輻射采暖管、PB阻氧管、PE波紋管、塑料檢查井、雨水收集模塊等產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于民用家居、建筑用冷熱水、建筑給排水、地面輻射采暖、地源熱泵、市政給排水、園林綠化、農(nóng)田灌溉、燃?xì)夤芫W(wǎng)、電力通訊、海綿城市、旱廁改造、地下綜合管廊等領(lǐng)域。
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