職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源
1：進(jìn)店線索客戶回訪工作；
2：新車(chē)客戶回訪，面訪等滿意度回訪工作。
3：售后保養(yǎng)維修客戶的回訪，邀約，預(yù)約等相關(guān)工作。
4：收集并安撫客戶抱怨及建議，及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)客戶投訴，避免造成重大投訴。
5：參與配合店內(nèi)組織實(shí)施的用戶關(guān)懷活動(dòng)。
6：客戶檔案整理歸檔。
7：領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
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工作地點(diǎn)
昌平區(qū)奇瑞4S店(北京京風(fēng)世瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司)
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北京京風(fēng)創(chuàng)瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司北京京風(fēng)創(chuàng)瑞奇瑞4S店，位于順義區(qū)順于路18號(hào)，公司專(zhuān)注汽車(chē)銷(xiāo)售，售后服務(wù)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)高效的綜合服務(wù)體驗(yàn)，致力于“關(guān)愛(ài)每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一步車(chē)”的企業(yè)使命，服務(wù)客戶，尊重員工，公司員工精神飽滿、熱情周到的服務(wù)每一位客戶。公司全體員工致力于為廣大消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修保養(yǎng)，零配件銷(xiāo)售及信息反饋等“四位于一體”的可信汽車(chē)綜合服務(wù)公司，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)于每一位客戶。期待每一位有志之士的加入。
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