職位描述
新能源汽車汽車4S店/經銷商
工作職責:
1、對分配客戶進行電話提醒，邀約客戶到店保養(yǎng)，做好系統(tǒng)預約，并協助服務顧問做好客戶分析;
2、對新車客戶及售后回廠客戶進行滿意度回訪;
3、客戶檔案整理及招攬報表數據分析，實時更新客戶信息資料，協助售后經理制定招攬方案，提升售后回廠率
4、負責客戶關懷和客戶滿意度提升工作。
1、對分配客戶進行電話提醒，邀約客戶到店保養(yǎng)，做好系統(tǒng)預約，并協助服務顧問做好客戶分析;
2、對新車客戶及售后回廠客戶進行滿意度回訪;
3、客戶檔案整理及招攬報表數據分析，實時更新客戶信息資料，協助售后經理制定招攬方案，提升售后回廠率
4、負責客戶關懷和客戶滿意度提升工作。
任職要求:
1、35周歲及以下;
2、大專及以上學歷，汽車相關專業(yè)優(yōu)先;
3、2年及以上客服、電銷等相關經驗;
4、有4S店電話客服經驗者優(yōu)先;
5、踏實、有韌性、能吃苦耐勞，有責任心，較強的抗壓能力。
1、35周歲及以下;
2、大專及以上學歷，汽車相關專業(yè)優(yōu)先;
3、2年及以上客服、電銷等相關經驗;
4、有4S店電話客服經驗者優(yōu)先;
5、踏實、有韌性、能吃苦耐勞，有責任心，較強的抗壓能力。
工作地點
沈陽市-皇姑區(qū)-金山路81號
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