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更新于 7月18日
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售后項目管理

9000-11000元
  • 天津武清區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

學(xué)術(shù)/科研生物工程
崗位職責(zé)：
1. 及時響應(yīng)客戶售后需求，通過跨部門協(xié)作，高效解決客戶問題，提高客戶的滿意度。
2. 收集客戶反饋和投訴，分析各產(chǎn)品優(yōu)化訴求，參與產(chǎn)品優(yōu)化升級；
3. 根據(jù)客戶反饋需求提供售后平臺的優(yōu)化建議并主導(dǎo)平臺升級改造；
4. 定期匯報產(chǎn)品質(zhì)量和交付質(zhì)量問題，撰寫售后服務(wù)手冊；
5. 參與業(yè)務(wù)線與各個部門往來業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。
崗位要求：
1. 三年以上高通量測序行業(yè)崗位經(jīng)驗，有運營主管經(jīng)驗的優(yōu)先；
2. 對工作積極熱情，認(rèn)可公司文化，客戶至上，用心服務(wù)的宗旨；
3. 踏實穩(wěn)重，責(zé)任心強，執(zhí)行力強；
4. 良好的溝通和跨部門協(xié)作能力，出色的解決問題能力，能承受一定的工作壓力；
5. 善于學(xué)習(xí)和思考，注重總結(jié)和轉(zhuǎn)化，要具備有一定的文字編輯能力。

工作地點

財富興園天津國際企業(yè)公園-43棟天津/武清區(qū) 財富興園天津國際企業(yè)公園43棟101

職位發(fā)布者

王靜/人事經(jīng)理

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