崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶訂單對(duì)平臺(tái)商品進(jìn)行核對(duì)、備注、改價(jià)、拆單等;
2、對(duì)接物流,確保訂單按時(shí)發(fā)貨,如有異常即使反饋溝通處理;
3、跟蹤物流情況,確保發(fā)貨過程符合合同要求和客戶標(biāo)準(zhǔn),遇到異常情況,實(shí)時(shí)反饋,協(xié)商處理;
4、做好日常記錄,方便查詢。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有1年以上淘寶/天貓/京東等平臺(tái)客戶或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則和售后流程;
3、認(rèn)真仔細(xì),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通服務(wù)協(xié)調(diào)能力;
4、可以接受倒班。
其他福利:
五險(xiǎn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)/交通補(bǔ)、年度體檢、團(tuán)建活動(dòng)
工作地點(diǎn):高新區(qū)