崗位職責:
1、執(zhí)行殼牌運營標準,全面負責充電站企劃:團隊管理、資產(chǎn)管理、合規(guī)、消防等工作;
2、帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標,根據(jù)業(yè)績目標進行合理分解,協(xié)調(diào)各個電站資源分配,指導(dǎo)電站經(jīng)營,改善電站各項關(guān)鍵運營指標;
3、持續(xù)關(guān)注周邊競爭對手情況,收集競爭對手價格及促銷活動的信息,對市場數(shù)據(jù)進行分析,以此為依據(jù)推進充電站運營優(yōu)化;
4、負責充電站人員管理:排班、訓(xùn)練、獎勵、營造積極向上的工作氛圍;
5、建立和維護用戶社群,有效處理顧客建議及投訴,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;
6、與業(yè)主、政府機構(gòu)等保持良好關(guān)系;
7、支持非電業(yè)務(wù)的運營;
8、開拓充電站周邊鄰里車隊客戶;
9、負責線下活動策略制定及落地,負責線下活動策略建議、活動物料落地和活動執(zhí)行。
職位要求:
1、大專及以上學歷;
2、有人員、項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、目標感強,具備市場敏銳的觀察力,善于通過系統(tǒng)、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
4、團隊合作能力強,善于溝通、有服務(wù)意識;
5、能夠適應(yīng)經(jīng)常性外勤。