職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
3. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
工作地點
西安市-未央?yún)^(qū)-天臺路55號
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職位發(fā)布者
相女士/人事行政經(jīng)理
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西安安迪汽車銷售服務(wù)有限公司
ARCFOX極狐的品牌定位是：追求極致性能與創(chuàng)新設(shè)計的高端智能新能源汽車品牌；[1] ARCFOX極狐聯(lián)合戴姆勒、麥格納、華為等全球頂級資源打造。[2]發(fā)布了全球首個商業(yè)搭載5G技術(shù)的平臺——IMC智能模塊標(biāo)準架構(gòu)。[3] ARCFOX以國家級新能源汽車技術(shù)創(chuàng)新中心為實力背書，實施全智能技術(shù)平臺戰(zhàn)略，致力于打造“高性能賽車+中高端智能家用車+無人駕駛智能終端”的家族化產(chǎn)品矩陣。[4] ARCFOX極狐品牌名由兩部分構(gòu)成，首先是“Arc”,代表了不可能之境，象征堅持自我、不畏挑戰(zhàn)、敢于突破、追求品牌個性?！癋ox”意思是“狐貍”，狐貍代表著智慧、優(yōu)雅與靈敏，引申為懂得人性、具備智慧與創(chuàng)造力、富有審美的品牌特點。西安安迪是北汽極狐在陜西地區(qū)的唯一經(jīng)銷商，擁有1家極狐體驗中心店和5家商超店。
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