職位描述
工作內(nèi)容:
1、依據(jù)相關(guān)國家和交車模式流程等來幫助客戶準備交車過程,為客戶提供車款交付多種選擇以及合理建議
2、為客戶解答交付過程中的相關(guān)問題,如補貼政策、上牌資質(zhì)等;針對客戶交付過程中的疑慮提出反饋和解決方案
3、協(xié)助客戶辦理國家要求的購車流程,處理客戶現(xiàn)場需求,如現(xiàn)場辦理保險手續(xù)、牌照手續(xù);聯(lián)系金融公司客戶經(jīng)理,辦理金融業(yè)務
4、將客戶意見反饋給公司的市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)團隊,以完善交車體驗。
任職要求:
1、溝通能力(有親和力)、做事認真,能夠得到客戶的信任
2、 協(xié)作能力:能夠和銷售、保險等其他部門的團隊跨領(lǐng)域溝通
3、熟悉汽車行業(yè),對汽車交付有一定的行業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)先考慮,無經(jīng)驗者踏實努力上進也可接受培養(yǎng)。
4、有C1以上駕駛證優(yōu)先考慮。