職位描述
機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>電子設(shè)備制造新能源
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶及時(shí)提供產(chǎn)品開機(jī)、售后現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、維修及其它售后異常問題處理等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)售后部門服務(wù)體系搭建，服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)流程建立，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制，提升品牌服務(wù)能力與服務(wù)體驗(yàn)；
3、強(qiáng)調(diào)并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員在客戶現(xiàn)場(chǎng)遵守安全操作規(guī)程；制定并優(yōu)化內(nèi)部工作流程和規(guī)范；
4、對(duì)接產(chǎn)研和品質(zhì)等部門，反饋并推動(dòng)問題改進(jìn)，降低產(chǎn)品上市后客訴風(fēng)險(xiǎn)；
5、統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理代理商、服務(wù)商的產(chǎn)品售后和安裝培訓(xùn)等（UPS 數(shù)據(jù)中心微模塊等）。
1、負(fù)責(zé)為客戶及時(shí)提供產(chǎn)品開機(jī)、售后現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、維修及其它售后異常問題處理等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)售后部門服務(wù)體系搭建，服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)流程建立，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制，提升品牌服務(wù)能力與服務(wù)體驗(yàn)；
3、強(qiáng)調(diào)并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員在客戶現(xiàn)場(chǎng)遵守安全操作規(guī)程；制定并優(yōu)化內(nèi)部工作流程和規(guī)范；
4、對(duì)接產(chǎn)研和品質(zhì)等部門，反饋并推動(dòng)問題改進(jìn)，降低產(chǎn)品上市后客訴風(fēng)險(xiǎn)；
5、統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理代理商、服務(wù)商的產(chǎn)品售后和安裝培訓(xùn)等（UPS 數(shù)據(jù)中心微模塊等）。
要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、電力電子類專業(yè)；
2、 3年或以上技術(shù)支持一線經(jīng)驗(yàn)；1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
3、 熟悉UPS，數(shù)據(jù)中心解決方案及軟件系統(tǒng)；
4、具備良好的問題分析及解決問題能力，以及強(qiáng)大的落地執(zhí)行能力；具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力;
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、電力電子類專業(yè)；
2、 3年或以上技術(shù)支持一線經(jīng)驗(yàn)；1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
3、 熟悉UPS，數(shù)據(jù)中心解決方案及軟件系統(tǒng)；
4、具備良好的問題分析及解決問題能力，以及強(qiáng)大的落地執(zhí)行能力；具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力;
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)滿京華·科創(chuàng)工坊2棟6層
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深圳市摯鼎實(shí)業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/HRM
當(dāng)前在線立即溝通
深圳市艾晨數(shù)字能源有限公司以“創(chuàng)新數(shù)字能源，驅(qū)動(dòng)綠色未來”為使命！集聚了一批業(yè)界知名的電力電子技術(shù)專家和具備20年+設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的碩士博士資深工程師團(tuán)隊(duì)。專注于新能源儲(chǔ)能系統(tǒng)等解決方案核心設(shè)備的技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)精耕細(xì)作，致力于向全球客戶提供高可靠、高品質(zhì)的產(chǎn)品解決方案與全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過數(shù)字流與能源流的創(chuàng)新融合，賦能全球能源結(jié)構(gòu)變革，驅(qū)動(dòng)打造綠色零碳未來。艾晨數(shù)能一直以來堅(jiān)持自主研發(fā)，自主生產(chǎn)，關(guān)鍵設(shè)備與技術(shù)完全自主可控，擁有行業(yè)先進(jìn)的核心技術(shù)與眾多專利，公司大力投入，積極拓展并布局了豐富全面的產(chǎn)品線，儲(chǔ)能產(chǎn)品線等新能源產(chǎn)品。艾晨數(shù)能供應(yīng)鏈平臺(tái)基于 ISO質(zhì)量和環(huán)境管理體系，依托先進(jìn)的 CRM客戶管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)，全面導(dǎo)入高效管理，從原材料零部件，到半成品，再到最終成品全鏈路嚴(yán)苛測(cè)試與管控，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量高時(shí)效交付。公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球，為客戶提供專業(yè)化定制化高性價(jià)高可靠的解決方案和技術(shù)服務(wù)。艾晨數(shù)能以身作則，不忘初心，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，踐行“同心同行，共創(chuàng)共享”的企業(yè)文化，助推能源產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，低碳化，多元化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為我們的地球村多增添一抹綠，為早日實(shí)現(xiàn)全球碳中和，構(gòu)筑零碳美麗新家園貢獻(xiàn)青春和力量。
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