工作職責:
1、全面統(tǒng)籌社區(qū)會所運營,提升服務品質與經營效益,強化品牌影響力。
2、會所設施運營與管理:負責社區(qū)會所的日常運行、維護及安全管理,確保設施高效運轉與服務標準化;制定并執(zhí)行設施巡查、設備保養(yǎng)計劃,處理突發(fā)事件(如安全預案);
3、業(yè)態(tài)服務商招商與管理:主導會所相關業(yè)態(tài)(如健身課程、水吧供應商)的招商引入,評估合作伙伴資質,建立長期合作關系;
4、物業(yè)社群活動運維與品牌宣傳:策劃并執(zhí)行社區(qū)活動(如業(yè)主聯(lián)誼、體育賽事),提升業(yè)主參與度與社區(qū)凝聚力;負責自媒體運營內容創(chuàng)作、KOL合作及品牌推廣,增強社區(qū)影響力;
5、服務品質管理與經營指標達成:建立會所服務標準(如清潔、禮儀),監(jiān)控客戶滿意度,持續(xù)優(yōu)化體驗;協(xié)助制定財務預算與經營策略,控制成本,確保達成營收與利潤指標。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,酒店管理、體育管理或物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、至少3年高端住宅社區(qū)會所、高端酒店或知名物業(yè)的運營管理經驗,需有成功案例(如提升會所使用率或活動參與度);
3、具備業(yè)態(tài)招商、供應商管理經驗者優(yōu)先。
加分項:
? 了解奢侈品或高端生活方式(如紅酒、雪茄),有海外經歷或藝術鑒賞能力。
? 持有物業(yè)管理相關證書(如物業(yè)經理證)。