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崗位職責(zé)： 1. 按照公司要求規(guī)范接待客戶并做好客戶登記及后續(xù)跟蹤回訪。 2. 根據(jù)公司客戶線索管理要求，規(guī)范使用?？偷怯洷韺?shí)時(shí)跟進(jìn)客戶， 促成成交。 3. 負(fù)責(zé)展廳車輛衛(wèi)生、待售狀態(tài)檢查、當(dāng)值期間其它工作。 4. 熟練掌握車型配置、性能、賣點(diǎn)、競(jìng)品對(duì)比等專業(yè)知識(shí)。 5. 負(fù)責(zé)車輛報(bào)價(jià) 、議價(jià)洽談、合同簽訂、車輛交付。 6. 定期回訪客戶，跟蹤協(xié)助解決售后問(wèn)題，通過(guò)老客戶轉(zhuǎn)介紹、節(jié)日關(guān)懷 等方式提升復(fù)購(gòu)率。 7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 能力要求： 1、熟悉汽車構(gòu)造、配置參數(shù)、行業(yè)政策等專業(yè)知識(shí)。 2、具備談判能力、需求分析能力、異議處理技巧。 3、具備服務(wù)意識(shí)、耐心解答客戶問(wèn)題，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。 4、駕駛技能、有駕駛證并熟練駕駛。 5、有較強(qiáng)事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。 6、工作態(tài)度積極、負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。