職位描述
寫字樓工業(yè)園區(qū)小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待業(yè)主或租戶的咨詢、投訴和建議，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確?？蛻魸M意度。
2.定期與業(yè)主或租戶溝通，了解需求，收集反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、租賃費(fèi)的收繳工作，處理相關(guān)疑問和糾紛。
4.協(xié)調(diào)處理業(yè)主的報(bào)修請求，跟蹤維修進(jìn)度，確保及時解決。
5.負(fù)責(zé)客戶檔案、投訴記錄等資料的整理與歸檔。
6.策劃和組織社區(qū)活動，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)的互動。
7.在突發(fā)事件中，協(xié)調(diào)相關(guān)部門迅速響應(yīng)，確保業(yè)主安全。
8.定期分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，識別問題并提出改進(jìn)建議。
9.向上級匯報(bào)工作進(jìn)展、客戶反饋及改進(jìn)措施。
要求：
年齡38歲以下，具有3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓項(xiàng)目物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)最佳。
薪資待遇：
具體面議。
繳納五險(xiǎn)一金
工作時間8：00-18：00，每周單休。
工作地點(diǎn)
山東省臨沂市蘭山區(qū)北城新區(qū)沂蒙路與智圣路交匯
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職位發(fā)布者
高女士/國金美城物業(yè)人事主管
當(dāng)前在線立即溝通
山東國金科創(chuàng)投資有限公司國金科創(chuàng)集團(tuán)總部位于山東臨沂，是一家集民生地產(chǎn)開發(fā)、科技地產(chǎn)開發(fā)、金融投資、生態(tài)工業(yè)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)擁有多元化生態(tài)業(yè)務(wù)模塊，形成五位一體，協(xié)同發(fā)展格局，2005年成立現(xiàn)代誠信管業(yè)公司，是國金科創(chuàng)前身，是一家集保溫、防腐管道生產(chǎn)研發(fā)、銷售、施工于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)公司。2015年，生態(tài)工業(yè)基礎(chǔ)之上金融投資產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模塊相繼發(fā)展。2017年，IFC金融科技大廈面世金融產(chǎn)業(yè)平臺建立，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)正式成立。2019年，臨沂首個新型產(chǎn)業(yè)用地-臨沂國金智造產(chǎn)業(yè)園摘地。國金科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)品牌于2020年啟用，秉持“美好企業(yè)共贏未來”的發(fā)展使命，專注于產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)、運(yùn)營管理、產(chǎn)業(yè)投資及資源導(dǎo)入，打造中國卓越的產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營商。
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