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更新于 6月17日

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六險(xiǎn)一金+大廠正編在線(xiàn)客服(13薪無(wú)夜班/不銷(xiāo)售不打電話(huà)/不加班)

7000-8000元·13薪

上海普陀區(qū)
1-3年
大專(zhuān)
全職
招10人

職位描述

售后客服在線(xiàn)客服潮玩電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)

「回響科技」成立于2019年8月現(xiàn)已上線(xiàn)產(chǎn)品《千島》《米花星球》《奇貨》，及多款應(yīng)用在研通過(guò)為用戶(hù)提供高效的交易工具與活躍的內(nèi)容生態(tài)，力求建成內(nèi)容最豐富、人群最有趣、最有生命力、最有溫度的社區(qū)平臺(tái)。
【工作內(nèi)容】
1、通過(guò)在線(xiàn)客服系統(tǒng)（七魚(yú)），為客戶(hù)提供服務(wù)，負(fù)責(zé)解答客戶(hù)遇到的疑問(wèn)，幫助客戶(hù)解決遇到的問(wèn)題；
2、能夠識(shí)別遇到的批量性問(wèn)題并及時(shí)反饋與處理，及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、傳遞用戶(hù)聲音，反饋用戶(hù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)解決相應(yīng)問(wèn)題。

【任職要求】
1、年齡20-30歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，能熟練使用辦公軟件；
2、一年以上售前售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，24應(yīng)屆畢業(yè)生也可培養(yǎng)；
3、服務(wù)意識(shí)良好，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、耐心、細(xì)致，親和力；

【薪資福利】
薪資范圍：7000-8000/月+年終獎(jiǎng)（1-1.5月薪）
福利待遇：免費(fèi)早餐+六險(xiǎn)一金+節(jié)假日福利+晚班津貼
線(xiàn)上視頻面試、無(wú)通宵班、大廠企業(yè)直簽崗位

【工作地址】
上海/普陀區(qū) 回響科技(國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城店)1

工作地點(diǎn)

上海普陀區(qū)回響科技(國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城店)1

入職公司信息

入職公司: 上海必有回響智能科技有限公司
公司地址: 上海普陀區(qū)上海普陀區(qū)大渡河路556弄1號(hào)國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城6樓
公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。