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工作職責(zé)：
1、通過電話及線上處理客戶日常的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；
2、按要求詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄客戶信息，幫助客戶解決問題，確保客戶滿意；
3、收集并分析客戶問題，優(yōu)化提升客戶體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶日常的電話回訪工作；
5、完成公司交辦的其他工作。
上班時(shí)間：
1、常規(guī)班次9:00-18:00（8：30-17：30）（做五休二）
2、中班13:00-21:30（13：30-22：00）（做五休二）
3、夜班21:30-9:00（做二休二）（固定夜班）
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；粵語流利（同時(shí)擅長(zhǎng)英語者優(yōu)先）
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及金融科技行業(yè)有濃烈興趣并致力長(zhǎng)期發(fā)展，有良好的學(xué)習(xí)能力、積極進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)；
3、熟練使用電腦及操作基本的辦公軟件（如 office 等基礎(chǔ)辦公軟件）。
薪資構(gòu)成：
固定5.5-6.5k+績(jī)效（1500左右）+本科補(bǔ)貼500 + 全勤200+英語800 一年14薪。
班次津貼：中班-30/天，夜班100元/天，入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)：深圳福田區(qū)中洲大廈