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崗位職責(zé)： 1.接待來訪客戶：熱情接待前來咨詢的家長和學(xué)生，耐心傾聽他們的問題和訴求，通過面對面交流解答家長及學(xué)生關(guān)于留學(xué)的各種疑問，建立良好的關(guān)系。 2.提供專業(yè)咨詢：為有留學(xué)意向的學(xué)生及家長提供全面、準確的留學(xué)信息，包括各國留學(xué)政策、院校情況、專業(yè)設(shè)置、申請流程、費用等方面的咨詢服務(wù)。 3.制定留學(xué)規(guī)劃：根據(jù)學(xué)生的背景評估結(jié)果，結(jié)合學(xué)生的留學(xué)目標和意愿，為學(xué)生制定合理的留學(xué)規(guī)劃，包括選擇合適的留學(xué)國家、院校和專業(yè)。 任職要求： 1．相關(guān)學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)如外語類、教育類專業(yè)優(yōu)先。如國際教育、英語教育、教育學(xué)等專業(yè)，具備扎實的教育理論基礎(chǔ)和外語能力，有助于更好地理解留學(xué)相關(guān)問題和與客戶溝通。 2.留學(xué)經(jīng)驗：有海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先（新加坡、馬來西亞）。親身的留學(xué)經(jīng)歷能讓學(xué)生跟家長更深入地了解留學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)，包括申請流程、學(xué)習(xí)生活體驗、文化適應(yīng)等，從而為學(xué)生提供更具針對性和實用性的建議。 3.熟悉各國教育體系：了解主要留學(xué)國家，如英國、新加坡、馬來西亞、俄羅斯、韓國等的教育體制、院校特點、專業(yè)優(yōu)勢以及留學(xué)政策等，能夠根據(jù)學(xué)生的背景和需求，準確推薦合適的留學(xué)國家和院校。 4.溝通能力：具備良好的口頭和書面表達能力，能夠清晰、準確地向客戶傳達留學(xué)信息和方案。善于傾聽客戶的需求和問題，及時給予回應(yīng)和解答，通過有效的溝通建立起信任關(guān)系。 5.銷售技巧：具備一定的銷售能力，能夠向?qū)W生跟家長介紹留學(xué)服務(wù)產(chǎn)品，挖掘客戶需求，促成家長跟學(xué)生報名。了解市場競爭態(tài)勢，能夠運用有效的銷售策略提高學(xué)生報名率。