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4s店主播崗位描述
一、崗位基本信息
1.崗位名稱：新媒體主播
2.所屬部門：新媒體
二、主要工作職責(zé)
（一）直播運營
1.夜場直播開展：負(fù)責(zé)每天固定時段的直播工作（含夜間），時長根據(jù)公司安排而定，營造活躍的直播氛圍，吸引觀眾停留和互動。
2.直播內(nèi)容策劃：結(jié)合店鋪車型特點、優(yōu)惠活動、汽車知識等，提前規(guī)劃夜場直播內(nèi)容，包括車型講解、功能演示、試駕體驗、福利發(fā)放等，確保直播內(nèi)容豐富且有吸引力。
3.直播設(shè)備操作：熟練使用直播設(shè)備（如手機(jī)、攝像頭、麥克風(fēng)、補(bǔ)光燈等），保證直播畫面清晰、聲音流暢，處理直播過程中出現(xiàn)的設(shè)備故障等問題。
（二）銷售轉(zhuǎn)化
1.車型介紹與推廣：在直播中詳細(xì)介紹店內(nèi)各車型的性能、配置、價格、優(yōu)惠政策等信息，突出車型優(yōu)勢和賣點，激發(fā)觀眾的購買興趣。
2.客戶咨詢解答：實時回復(fù)觀眾在直播間的留言和提問，包括車型信息、購車流程、貸款政策、售后服務(wù)等，耐心解答客戶疑慮，引導(dǎo)客戶進(jìn)一步了解或到店看車。
3.線索獲取與跟進(jìn)：通過直播互動，收集潛在客戶的聯(lián)系方式和購車意向，及時將線索反饋給銷售團(tuán)隊，并協(xié)助跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，促進(jìn)成交。
4.銷售目標(biāo)達(dá)成：根據(jù)店鋪制定的銷售任務(wù)，積極推動直播中的訂單轉(zhuǎn)化，努力完成個人及團(tuán)隊的銷售指標(biāo)。
（三）客戶維護(hù)
1.粉絲互動與管理：與直播間觀眾保持良好互動，感謝觀眾禮物和關(guān)注，回答粉絲日常留言，建立粉絲群并進(jìn)行維護(hù)，增強(qiáng)粉絲粘性。
2.客戶需求反饋：收集觀眾在直播中提出的關(guān)于車型、服務(wù)、活動等方面的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，為店鋪運營和銷售策略調(diào)整提供參考。
三、任職要求
1.學(xué)歷要求：學(xué)歷不限，專業(yè)不限，市場營銷、播音主持、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.經(jīng)驗要求：有1年以上直播帶貨經(jīng)驗，尤其是汽車、零售行業(yè)直播經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉直播平臺（如抖音、快手、視頻號等）的規(guī)則和運營技巧。
3.技能要求：
-具備較強(qiáng)的銷售意識和溝通表達(dá)能力，能夠在直播中自然地引導(dǎo)觀眾購買，實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
-形象氣質(zhì)佳，鏡頭感強(qiáng)，具備良好的親和力和應(yīng)變能力，能應(yīng)對直播中的突發(fā)情況。
-了解汽車基本知識，熟悉店內(nèi)車型的性能、配置、價格等信息，能夠準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于車型的問題。
-能適應(yīng)夜場直播工作時間，具備較強(qiáng)的抗壓能力和敬業(yè)精神。
4.素質(zhì)要求：工作積極主動，有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊合作精神，對直播行業(yè)有濃厚興趣。
四、薪酬福利
1.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資5000，綜合收入至少7-8k。
2.福利保障：五險、帶薪年假、員工培訓(xùn)、員工購車優(yōu)惠等。按時發(fā)薪