崗位職責(zé): 1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式,電話(huà)回訪客戶(hù),解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí),查詢(xún)及反饋,引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3、了解用戶(hù)需求,用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿(mǎn)意度 任職要求:
1、有電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力
薪資待遇:
無(wú)責(zé)底薪3000+提成+工齡,月薪5000以上,有五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間:
周一至周五早8:30-晚5:00,周六早8:30-晚4:30,周日休息,法定假日休息,有節(jié)日福利,公司每月有團(tuán)建