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【薪資待遇】： 綜合薪資4500~6000元 試用期：無責(zé)3500+200滿勤+提成 轉(zhuǎn)正后：無責(zé)3800+500績效+200滿勤+提成 【工作內(nèi)容】： 1、電商渠道線上客服工作，熟悉各平臺的規(guī)則 2、銷售訂單售前、售中處理，售后問題 3、客戶的接待根據(jù)客服處理方案靈活回復(fù)客戶 4、按操作規(guī)范及時準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息錄入表格及整理工作 5、售后問題統(tǒng)計匯總反饋并跟進(jìn)處理結(jié)果，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作 6、有人進(jìn)直播間就把產(chǎn)品介紹（有文稿）念一下 7、能接受出鏡 【崗位要求】： 1、22-35歲，做事認(rèn)真積極，會操作電腦和Excel表格； 2、有1年以上電商售前售后客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉淘寶、拼多多、抖音等平臺規(guī)則，后臺操作 3、面對問題會自發(fā)從多樣性角度思考，耐心的解決問題 4、具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力、抗壓力強(qiáng)以及良好的團(tuán)隊合作意識。 【工作時間】： 1、下午14:00-21:00，7小時，含吃飯時間 2、月休6天 【工作地址】： 武漢市洪山區(qū)民族大道124號龍安港匯城A座西大廳 地鐵2號線光谷廣場站(g口)出站800米，步行10分鐘到