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更新于 7月14日

運營經(jīng)理

4000-8000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

用戶運營內(nèi)容運營投資/融資互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
崗位說明:聚焦服務(wù)交付全流程,按 “信用 + 融資”“資產(chǎn) + 基礎(chǔ)支持” 分工,協(xié)調(diào)法務(wù)、金融顧問等團隊,確保服務(wù)質(zhì)量與效率,同時負(fù)責(zé)供應(yīng)商全生命周期管理及輔助總經(jīng)理推進(jìn)合作,強化內(nèi)外資源協(xié)同。
崗位職責(zé):
1. 核心職責(zé):
? 服務(wù)執(zhí)行:按 SOP 推進(jìn)服務(wù),每日在資產(chǎn)管理系統(tǒng)更新進(jìn)度;
? 資源協(xié)調(diào):調(diào)度金融顧問、法務(wù)專家、技術(shù)團隊,2 小時內(nèi)響應(yīng)客戶需求;
? 質(zhì)量監(jiān)控:跟蹤服務(wù)節(jié)點,客戶投訴 24 小時內(nèi)響應(yīng),48 小時內(nèi)出具解決方案;
? 數(shù)據(jù)復(fù)盤:記錄服務(wù)時長、客戶滿意度,每季度輸出《服務(wù)優(yōu)化報告;
? 應(yīng)急支持:審核 “純信用應(yīng)急資金” 申請,確保 72 小時內(nèi)到賬。
2. 輔助總經(jīng)理洽談供應(yīng)商職責(zé):
? 前期準(zhǔn)備:梳理供應(yīng)商信息,基于政策整理資質(zhì)材料、案例;
? 過程協(xié)助:參與洽談會議,記錄合作要點,按總經(jīng)理指示介紹系統(tǒng)優(yōu)勢;
? 后續(xù)跟進(jìn):協(xié)助擬定,向總經(jīng)理提交《推進(jìn)報告》;
? 關(guān)系維護:每月與供應(yīng)商對接 1 次,收集反饋,反饋至 IT 部門優(yōu)化。
3. 流程協(xié)同職責(zé):
? MTL 流程聯(lián)動:接收市場經(jīng)理線索后 24 小時內(nèi)評估需求,反饋《需求評估表》;
? LTC 流程支撐:服務(wù)交付中同步錄入關(guān)鍵數(shù)據(jù)至資產(chǎn)管理系統(tǒng),作為會計回款依據(jù);
? 供應(yīng)鏈管理協(xié)同:測試供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的供應(yīng)商對接功能,提供場景需求。
4. 供應(yīng)商管理職責(zé):
? 準(zhǔn)入管理:制定《供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》,每季度更新合格供應(yīng)商名單;
? 合作評估:按《供應(yīng)商評估表》每半年評估;
任職要求?
工作經(jīng)驗:本科及以上學(xué)歷,具有2年以上品牌運營或相關(guān)工作經(jīng)驗。?
具備敏銳的市場洞察力與品牌意識,能夠準(zhǔn)確把握市場趨勢與用戶需求;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神,能夠與跨部門團隊有效協(xié)作;具備較強的執(zhí)行力與問題解決能力,能夠在高壓環(huán)境下高效完成工作任務(wù)。
附加優(yōu)勢:持有相關(guān)行業(yè)證書、擁有豐富行業(yè)資源者優(yōu)先考慮。
我們提供?
有競爭力的薪酬:底薪 + 績效獎金?
完善的福利體系:五險一金、周末雙休、帶薪年假、年終獎金、節(jié)日福利等。?
成長與發(fā)展:定制化培訓(xùn)計劃、一對一導(dǎo)師輔導(dǎo)、清晰的晉升通道(專員→經(jīng)理→總監(jiān));參與公司核心項目,快速積累行業(yè)資源與人脈。?
舒適的工作環(huán)境:扁平化管理、開放包容的團隊氛圍、8小時工作制,讓工作與生活更平衡、公司位于城市商業(yè)區(qū),交通便利,配套設(shè)施齊全。

工作地點

哈爾濱南崗區(qū)浦發(fā)大廈

職位發(fā)布者

賈松原/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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黑龍江省萬道投資發(fā)展有限公司是以“信用+融資+資產(chǎn)+基礎(chǔ)支持”為核心的綜合金融服務(wù)機構(gòu),依托司法拍賣輔助機構(gòu)、信用協(xié)會銀企服務(wù)委員會主任單位雙資質(zhì),構(gòu)建“資質(zhì)+服務(wù)+系統(tǒng)+生態(tài)”的獨特價值體系,致力于為企業(yè)解決全生命周期金融需求。核心業(yè)務(wù)信用服務(wù):信用認(rèn)證、修復(fù)、維護及風(fēng)險預(yù)警融資服務(wù):銀企對接、應(yīng)急資金、信用評估及貸款管理資產(chǎn)服務(wù):資產(chǎn)運營、處置、法拍輔助及交易安全保障基礎(chǔ)支持服務(wù):工商財稅、市場拓展、政策輔導(dǎo)及管理提升我們的優(yōu)勢全鏈條服務(wù):覆蓋企業(yè)金融需求各環(huán)節(jié),區(qū)別于單一服務(wù)商雙資質(zhì)壁壘:司法與信用協(xié)會雙重資質(zhì),公信力強數(shù)字化驅(qū)動:自主系統(tǒng)實現(xiàn)融資智能匹配、資產(chǎn)數(shù)字化管理,效率超行業(yè)平均40%強資源網(wǎng)絡(luò):與法院、信用協(xié)會、銀行等深度合作,整合多方資源發(fā)展前景聚焦賦能企業(yè),成為企業(yè)金融服務(wù)的第一品牌,計劃覆蓋全省15%的大額融資市場,發(fā)展?jié)摿V闊。誠邀優(yōu)秀人才共成長,這里有競爭力薪酬、專業(yè)培訓(xùn)及創(chuàng)新氛圍,期待與你攜手,共創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)新未來!
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