職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺
年齡40歲以下.大專以上學歷
1.具體負責業(yè)主入住和清退的手續(xù)辦理工作;
2.及時向業(yè)主派發(fā)物業(yè)繳費通知單；
3.接聽求助熱線電話，對業(yè)主求助信息與咨詢及時給予解答，對不能當場解答的問題，應(yīng)做好記錄并及時移交相關(guān)部門，對于業(yè)主的保修及時報送維修部進行維修；
4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善解決業(yè)主有效投訴，保證業(yè)主對投訴處理滿意;
5.做好所有求助熱線電話、服務(wù)信息的記錄和統(tǒng)計工作，并對已結(jié)案的個案進行回訪;
6.負責對物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料的整理、存檔及日常管理，防止資料遺失。
工作地點
西安市-雁塔區(qū)-富源五路魚化汽車產(chǎn)業(yè)園東南側(cè)約190米
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任女士/人事經(jīng)理
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西安安居物業(yè)管理集團房總城市服務(wù)有限公司西安安居物業(yè)管理集團房總城市服務(wù)有限公司成立于2009年11月，公司注冊資金560萬元（西安安居物業(yè)管理集團有限公司獨資，隸屬于西安市安居建設(shè)管理集團有限公司），是一家專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2015年由陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳核準為二級物業(yè)資質(zhì)企業(yè)。連續(xù)多年被上級公司及西安市住建局評為先進黨支部；2020年被陜西省愛國衛(wèi)生運動委員會評為省級衛(wèi)生先進單位；2022年被西安碑林區(qū)住建局評為碑林區(qū)紅色物業(yè)示范企業(yè)；2023年被西安市婦女聯(lián)合會評為西安市巾幗建功先進集體；先后當選西安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會和碑林區(qū)物業(yè)協(xié)會副會長單位。員工享受帶薪年假、降溫補貼、過節(jié)禮品等多項福利
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